СЕРВИСНЫЕ РЕШЕНИЯ
ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА СТАНКА
Наш подход к организации сервиса очень прост: клиент всегда в центре внимания. Мы поможем подобрать оптимальное решение, окажем поддержку в приобретении нового или подержанного станка и гарантированно выкупим ваше старое оборудование Hundegger по достойной цене.
Если же произойдет что-то непредвиденное, мы сделаем все, чтобы восстановить высокую производительность и доступность наших станков: выслушаем вас, немедленно найдем решение и в кратчайшие сроки поставим детали или выполним необходимые работы с максимально высоким качеством. Также клиенты все чаще заказывают наращивание мощностей имеющегося оборудования — для этого мы предлагаем специальные пакеты тюнинга.
В выполнении обещаний в сфере сервисного обслуживания принимает участие каждый из более чем 500 сотрудников Hundegger, а наша горячая линия поддержки доступна практически круглосуточно.
В Мюнхене или Марселе, Чикаго или Гонконге — мы всегда готовы помочь вам: ведь мы можем быть спокойны, только когда ваше оборудование Hundegger в полном порядке.
С целью эффективной координации проектов мы всегда назначаем клиентам постоянное контактное лицо для обращений по всем вопросам. Это помогает нам лучше понять ваши потребности и установить прочные доверительные отношения —
в полном соответствии с нашим подходом к обслуживанию.
Ваш Германн Келлер,
руководитель сервисной службы
Мы разделили свои услуги на шесть взаимосвязанных пакетов, которые охватывают весь жизненный цикл любого станка Hundegger.
