ROZWIĄZANIA SERWISOWE
USŁUGI REALIZOWANE PRZEZ CAŁY OKRES ŻYCIA MASZYNY
W zakresie usług serwisowych kierujemy się prostą zasadą: najważniejszy jest klient. Widać to już na etapie konsultacji, następnie podczas procesu zakupu nowej bądź używanej maszyny, kończąc na gwarancji odkupienia używanej maszyny Hundegger w atrakcyjnej dla klienta cenie.
Dążymy do zapewnienia stałej, wysokiej produktywności i wysokiego wskaźnika dostępności naszych maszyn, dlatego w sytuacjach awaryjnych zawsze postępujemy według tego samego scenariusza: słuchamy, od razu opracowujemy rozwiązanie i najszybciej jak to możliwe dostarczamy części zamienne lub usługę serwisową najwyższej jakości. Do coraz popularniejszych usług w naszej ofercie należy poprawa wydajności starszych maszyn w formie specjalnych pakietów tuningowych.
O wysoką jakość usług serwisowych dba ponad 500 pracowników firmy Hundegger, a nasza infolinia jest dostępna niemal przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Niezależnie od Twojej lokalizacji możesz liczyć na nasze wsparcie, ponieważ naszym głównym celem jest niezawodna praca Twojej maszyny Hundegger .
Koordynacją Twojego projektu zawsze będzie zajmować się ten sam konsultant. Dzięki temu masz gwarancję ciągłości i zrozumienia Twoich potrzeb.
Całkowicie w duchu naszej filozofii świadczenia usług serwisowych.
Herman Keller
Kierownik działu obsługi klienta
Podzieliliśmy nasze usługi serwisowe na sześć zazębiających się pakietów, które obejmują cały okres życia każdej maszyny Hundegger.
